Wie funktioniert der Mietprozess bei aufZeit.io?
Du stellst dir im Shop deine Wunschprodukte zusammen und schickst deine Anfrage ab. Danach melden wir uns persönlich bei dir – für die weitere Planung, besondere Wünsche und alle finalen Absprachen. Am Ende läuft dann alles so, wie du es dir vorstellst.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja. Für Lieferungen liegt der Mindestbestellwert bei 500 €, für Selbstabholungen bei 150 € netto. Bei kleineren Anfragen sprich uns gern trotzdem an – manchmal finden wir eine Lösung.
Wie läuft die Lieferung und Abholung ab?
Wir liefern und holen zum vereinbarten Zeitpunkt. Die Lieferkosten richten sich nach Entfernung und Aufwand. Du bekommst vorab alle Infos, damit am Eventtag alles reibungslos läuft.
Kann ich die Möbel auch selbst abholen?
Ja, Selbstabholung ist nach Absprache möglich. Bitte beachte, dass wir dafür eine Abholpauschale berechnen und eine Kaution hinterlegt werden muss. Wir helfen dir natürlich auch beim sicheren Verladen.
Was passiert, wenn etwas beschädigt wird?
Wir gehen davon aus, dass du sorgfältig mit dem Mietmaterial umgehst. Sollte trotzdem etwas zu Bruch gehen, berechnen wir den Reparatur- oder Wiederbeschaffungswert. Bei kleineren Kratzern sind wir entspannt.
Kann ich nach der Buchung noch etwas ändern?
Klar – solange es zeitlich machbar ist. Je früher du Bescheid gibst, desto besser. Bei kurzfristigen Änderungen versuchen wir immer, flexibel zu reagieren.
Wie erfolgt die Bezahlung?
Du bekommst nach Angebotsbestätigung eine Rechnung. Die Zahlung erfolgt per Überweisung vor Lieferung bzw. bei Selbstabholung.
Wie lange kann ich die Mietartikel behalten?
Unsere Preise gelten in der Regel für ein ganzes Wochenende (Freitag bis Montag). Du brauchst die Artikel länger? Sag uns einfach Bescheid – wir finden eine Lösung.
Wird das Mobiliar direkt am Einsatzort aufgebaut?
Nur, wenn du den Auf- und Abbau mitbuchst. Ansonsten liefern wir bis zur ersten ebenerdigen Tür. Für alles Weitere unterstützen wir dich gern gegen Aufpreis.
Muss ich die Möbel nach der Veranstaltung reinigen?
Normale Gebrauchsspuren sind kein Problem. Bitte entferne grobe Verschmutzungen, Essensreste oder Konfetti. Bei starker Verschmutzung behalten wir uns eine Reinigungsgebühr vor.
Was passiert bei schlechtem Wetter?
Unsere Möbel sind nicht wetterfest. Bitte sorge bei Outdoor-Events für Überdachung oder sichere Unterbringung. Schäden durch Nässe oder Witterungseinflüsse müssen wir sonst leider berechnen.
Wie verpacke ich die Möbel für die Rückgabe?
Am besten genauso, wie du sie bekommen hast: in den mitgelieferten Transportboxen, Hussen oder Hüllen – ordentlich und transportsicher. Das spart Zeit und schützt das Material.
Wann erfolgt die Lieferung?
Den genauen Zeitpunkt stimmen wir individuell mit dir ab – je nach Location und Ablaufplan deines Events.
Was mache ich bei schwer zugänglichen Locations?
Bitte gib uns alle Infos vorab: Treppen, kein Aufzug, enge Wege oder schwierige Anfahrt – dann planen wir entsprechend mit. Falls nötig, gegen Mehraufwand.
Kann ich Möbel kurzfristig nachbuchen?
Wenn noch verfügbar: ja! Melde dich so schnell wie möglich – wir schauen, was möglich ist.
Kann ich mir die Produkte vorab ansehen?
Ja. Gern nach Terminvereinbarung in unserem Lager – damit du Materialien, Maße und Stil besser einschätzen kannst.
Sind eure Möbel versichert?
Während der Mietdauer liegt die Verantwortung bei dir. Es lohnt sich, das Thema in deine Veranstaltungsversicherung aufzunehmen – besonders bei größeren Events.
Kann ich die Lieferung an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse schicken lassen?
Natürlich. Gib bei der Anfrage einfach beide Adressen an – wir kümmern uns um den Rest.
Sind individuelle Wünsche oder Sonderkonzepte möglich?
Immer gern. Erzähl uns von deinen Ideen – wir denken mit und schauen, was umsetzbar ist.
